Accueil Les Objectifs Les Effets L’impact Le Lab
Les Effets
Effet 10

Vous voulez rester présent à l'esprit de vos clients

La mémoire persistante, qui remonte le temps, offre un système de remémoration durable pour construire efficacement une marque.

  • Pour construire votre marque de façon durable, il y a plus efficace que les messages à répétition.
  • La notification sollicite la mémoire immédiate ou “diligente”. Cette mémoire s’épuise rapidement et s’efface pour se préserver.
  • Les marques ont intérêt à s’inscrire dans la mémoire “rêveuse”, qui prend plaisir à se souvenir et remonter le temps ; c’est un système persistant de remémoration.
  • Quand un message vit dans l’espace physique, il laisse une trace et devient persistant.

La remémoration

Le point de vue du sociologue : « Celui qui reçoit le message a vu exister des souvenirs intimes. »

Analyse :

C’est ce que l’on appelle la remémoration. Lorsqu’un message  mobilise la mémoire et l’intime, en rappellant des souvenirs personnels. Les univers graphiques qui font référence au passé ou à la nostalgie provoquent potentiellement cet effet. Cela permet de solliciter une nostalgie. Pour le philosophe Alain, il y a deux types de mémoires :

-La mémoire « diligente », qui éclaire le présent et l’avenir proche mais sans s’intéresser au passé et la mémoire “rêveuse” qui se sert du présent pour remonter dans le temps.  Les notifications ou les e-mails par exemple sollicitent la mémoire diligente. Ils indiquent quelque chose d’immédiat ou de très proche :  un document disponible, une nouvelle offre, une promotion, un événement. Mais comme la valeur de ces “reminders” est dans la sollicitation, par définition, à un moment, elle s’épuise.

-La mémoire rêveuse, elle, c’est celle qui intervient lorsque notre grand-mère sort son vieil album de photos à la fin du déjeuner de famille. On prend le temps de remonter le temps. De se souvenir. C’est un système persistant de remémoration. Cette mémoire permet de travailler une relation sur le long terme.